Retur- och återbetalningspolicy

Översikt över returpolicy:

Returperiod: Varor kan returneras inom 30 dagar efter leverans.
Ingen återställningsavgift: Vi tar inte ut någon återställningsavgift.
Återbetalningstid: Återbetalningar behandlas inom 7 dagar efter godkännande.
Returfrakt: Kunden ansvarar för kostnaden för returfrakten.
Vi accepterar byten.
Denna policy omfattas av våra Villkor för tjänsten.

Returrätt
Oavsett anledning har du 30 dagar från leveransdatumet på dig att returnera varorna. Efter 30 dagar accepterar vi inte längre returer. För att påbörja returprocessen, kontakta oss först på kundservice@miralina.se. För att vara berättigad till retur måste din vara oanvänd och i sitt ursprungliga skick. Alla etiketter, märkningar och förpackningar måste vara intakta. Packa sedan varorna noggrant så att de inte skadas på vägen tillbaka till oss. Använd ett pålitligt budföretag så att paketet inte kommer bort. Tänk på att du ansvarar för returfraktkostnaden.

Återbetalningsprocess
Efter att den returnerade varan har verifierats kommer återbetalningen att göras till den ursprungliga betalningsmetoden. Det kan ta upp till 7 dagar innan återbetalningen syns på ditt konto. Du får ett bekräftelsemejl när återbetalningen har behandlats. Vi tar inte ut några återställningsavgifter.

Byten
Om du vill byta en artikel mot en annan variant (storlek, modell etc.) ber vi dig först skicka ett e-postmeddelande till kundservice@miralina.se med din orderinformation och din begäran om byte. Du kan endast byta oanvända och otvättade artiklar inom 30 dagar från leveransdatumet.

Avbokningar
Om du behöver avbeställa en beställning, vänligen skicka ett e-postmeddelande till kundservice@miralina.se så snart som möjligt. Avbeställningar kan inte behandlas när beställningen redan har förberetts för leverans.

Skadade eller felaktiga varor
Vi ber om ursäkt om du har fått en felaktig eller skadad vara. Vänligen skicka bilder på problemet till kundservice@miralina.se så löser vi det så snabbt som möjligt.